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POLITICAS DE LA EMPRESA

PRIVACY POLICIES

 

IDENTIFICATION

NOMBRE DE LA EMPRESA: LOVE U MUCHO S.R.L

DIRECCIÓN: C/ Ramon Corripio #23, Naco, Santo Domingo, Republica Dominicana 10122

TELEFONO: 809-849-244-2887

CORREO: Info@loveumucho.com

PAGINA WEB: https://www.loveumucho.com/

 

DERECHO A RETIRAR

El cliente dispone de un plazo de treinta (30) días naturales desde la entrega del producto para comunicar su desistimiento de la compra del producto.

LOVE U MUCHO S.R.L. no aceptará solicitudes de cambios por desistimiento de compras transcurrido un plazo de QUINCE (15) días naturales posteriores a la entrega del producto. El cliente deberá asumir, además, las tasas de rentabilidad pertinentes en cada caso.

 

El cliente asumirá los gastos de envío y deberá proceder a devolverlo a la siguiente dirección:

 

C / Ramon Corripio # 23, Naco, Santo Domingo, República Dominicana

Para facilitar el proceso de devolución, LOVE U MUCHO S.R.L. pone su sistema a disposición del cliente para gestionar las devoluciones de forma rápida y sencilla. Para utilizar este sistema, el producto debe estar en el mismo estado en el que se recibió. El cliente deberá enviar el producto en la misma caja o embalaje similar al original. En caso de que el producto no se envíe con el embalaje original y sufra daños, LOVE U MUCHO S.R.L. no se hará cargo de dichos daños y por lo tanto no validará el cambio.

 

REEMBOLSO DEL PRECIO

En caso de derecho de desistimiento, el cliente no tendrá derecho a la devolución del precio de los productos devueltos. Sin embargo, LOVE U MUCHO S.R.L. emitirá un bono o nota de crédito (excluyendo el costo del envío )que podrá ser utilizado para un cambio del producto en no menos de 5 días, siempre que los productos devueltos se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados; no han sido usados, lavados, dañados o perdidos antes de llegar a las instalaciones de LOVE U MUCHO S.R.L. o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes condiciones.

 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Los productos cuentan con la garantía legal por falta de conformidad de estos que se manifiesta en un plazo de dos (10) días desde la fecha de entrega y de acuerdo con lo dispuesto en la normativa aplicable. El cliente debe informar a LOVE U MUCHO S.R.L. tan pronto como sea posible con respecto a los productos defectuosos y proporcionar material visual sobre el defecto. El departamento de calidad de LOVE U MUCHO  S.R.L. determinará la causa de la no conformidad.

 

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencia, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión inadecuada, accidentes, mal uso, lluvias y lavados. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el departamento de calidad.

 

El cliente no tendrá derecho a ejercitar la garantía:

 

  1. a) Si no tiene comprobante de compra de los productos. Para hacer uso de la garantía es imprescindible disponer de comprobante del pedido y pago de los productos.
  2. b) Si se manipula o repara el estado del pedido original, así como el producto garantizado sin el conocimiento y autorización del departamento de calidad LOVE U MUCHO S.R.L.

El cliente debe seguir en todo momento, las instrucciones del servicio de atención al cliente y las instrucciones dadas por correo electrónico para ejercer el derecho de garantía.

 

El cliente se pondrá en contacto a través del correo Info@loveumucho.com para ejercitar su derecho de garantía si procede la casuística.

 

Por el momento no ofrecemos devoluciones ni reembolsos para pedidos internacionales.

 

 

 

2. TÉRMINOS DE USO Todo usuario que acceda a los dominios de https://www.thehippienerd.com está sujeto a las condiciones de uso presentadas en este documento. Lea atentamente las condiciones generales. 3. DERECHOS DE AUTOR Y MARCA REGISTRADA Todos los contenidos de www.thehippienerd.com son propiedad exclusiva de LOVE U MUCHO S.R.L. incluyendo reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logotipos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías y demás signos distintivos, así como el desarrollo de esta Web. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación y cualquier otro acto de explotación, en cualquier formato que no haya sido expresamente otorgado por el titular de los derechos de explotación. LOVE U MUCHO S.R.L no otorga ninguna autorización de uso sobre sus derechos de propiedad intelectual o cualquier otra propiedad relacionada con los productos aquí presentados. Todas las marcas y denominaciones de servicios que aparecen en el sitio Web www.loveumucho.com son marcas registradas y propiedad de Distribuciones THE HIPPIE NERD S.R.L; en el resto de los casos son marcas licenciadas por sus legítimos titulares. En el caso de datos facilitados por el usuario de este sitio Web, el usuario otorga a LOVE U MUCHO SRL el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y / o propiedad intelectual, en forma perpetua, irrevocable y transferible a terceros, para utilizar , reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir estas reseñas y comentarios en cualquier parte del mundo y en cualquier medio de comunicación. También otorgará a LOVE U MUCHO S.R.L y a sus sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre que acompaña a dicha revisión o comentario, si lo hubiera, en relación con dicha revisión o comentario.

 

4. SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS Todo usuario que compre en www.thehippienerd.com adquirirá la condición de Cliente. Los datos facilitados serán recogidos en el servidor de LOVE U MUCHO S.R.L. mediante protocolo y su transmisión se realizará en forma encriptada garantizando la confidencialidad de estos. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida de la página web, así como los archivos que ha descargado. Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos Personales y demás normativa vigente en República Dominicana. - Identificación del responsable Te informamos que los datos personales que nos facilitas están incorporados a un tratamiento de datos personales denominado clientes cuyo responsable es LOVE U MUCHO S.R.L. ubicado en C / Ramon Corripio # 23, Naco, Santo Domingo. Puede contactar con el responsable como se indica en el apartado "COMUNICACIÓN DEL LOVE U MUCHO CON EL CLIENTE". Delegado de Protección de Datos: No existe delegado de protección de datos en esta entidad. - Objetivo En LOVE U MUCHO S.R.L tratamos la información de las personas interesadas con tres finalidades: 1.- Gestionar correctamente con los clientes en nuestras tiendas, así como en la tienda online la relación comercial que nos une, garantizando una correcta gestión comercial, logística y de atención al cliente, reservándonos el derecho a realizar las encuestas de calidad que considerar oportuno a favor de ofrecer un producto y servicio de calidad. Con la comunicación de tus datos personales tienes la opción de crear una cuenta en LOVE U MUCHO y en caso de que desees adquirir algún artículo en el futuro, ya tendremos tus datos. 2.-Informarle periódicamente sobre nuevos productos, servicios, promociones e invitaciones a eventos que puedan ser de su interés utilizando cualquiera de los medios electrónicos que existen actualmente y los que puedan surgir en el futuro. 3.-Realizar concursos o sorteos para promociones o campañas especiales. - Periodo de conservación Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial que nos vincule necesaria para la gestión comercial, logística y control de calidad. Una vez finalizado este, los datos personales se conservarán cumpliendo el plazo con fines comerciales. En el caso de la suscripción para informarle periódicamente sobre nuevos productos, servicios, promociones e invitaciones que puedan ser de su interés hasta que ejerza su derecho de supresión. En el caso de concursos o sorteos hasta que este se realice dejando un plazo de un año para posibles reclamaciones o impugnaciones.

 

Los datos podrán conservarse mientras se requiera algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado. En ese caso, los datos se bloquearán, pero no se eliminarán. - Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles Tenga en cuenta que no existen decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. - Base legal para el procesamiento La base legal para el tratamiento es la relación comercial que nos vincula necesaria para la gestión comercial, logística y de control de calidad. La base legal para informarle sobre productos, servicios, promociones e invitaciones, así como para sorteos y concursos es su consentimiento. - Destinatarios de cesiones Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. - Transferencias internacionales Sin transferencias internacionales. - Derechos Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no. Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con team@thehippienerd.com por escrito, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad.

 

5. COMUNICACIÓN DEL LOVE U MUCHO CON EL CLIENTE Las comunicaciones entre LOVE U MUCHO y el cliente con respecto a estos términos de uso se realizarán por escrito por correo electrónico a info@loveumucho.com. Todas las comunicaciones necesarias entre el cliente y THE HIPPIE NERD deben realizarse por escrito a través del equipo de correo electrónico @ LOVEUMUCHO.COM. Sus solicitudes serán atendidas por orden de llegada lo antes posible. Los clientes pueden escribirnos y contactarnos a través de las redes sociales correspondientes. Para consultas de servicio al cliente, complete el formulario de contacto o envíe un correo electrónico a info@loveumucho.com. También le informamos que los campos marcados con un asterisco (*) en los diferentes formularios de la web deben ser cumplimentados.

 

 

 

6. POLÍTICA DE COOKIES La política de privacidad y la política de cookies se publican en el sitio web www.loveumucho.com y se aplican a cualquier usuario o invitado registrado. Los usuarios deben leer estas políticas detenidamente para comprender sus derechos y obligaciones. - Técnicas Se trata de cookies PROPIAS, cookies de sesión, cookies de identificación, cookies de configuración y cookies de registro, que son las estrictamente necesarias para la identificación del usuario y para la prestación de los servicios solicitados por el usuario. La información obtenida a través de estas cookies solo es tratada por LOVE U MUCHO. - análisis Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. A tal efecto, se analiza su navegación en nuestro sitio web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios, así como el contenido del sitio web. La información obtenida de las cookies de análisis es tratada por LOVE U MUCHO y un tercero (Google Analytics). Google Analytics es una aplicación desarrollada por Google, que nos proporciona el servicio de analizar el tráfico en nuestro sitio web. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y ofrecer servicios a otras empresas. Puede conocer estos u otros usos en los siguientes enlaces. Esta herramienta no obtiene datos sobre los nombres o apellidos de los usuarios ni la dirección postal desde la que se conectan. La información que obtiene está relacionada, por ejemplo, con el número de páginas visitadas, el idioma, la red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que se asigna la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que visitan nosotros, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador utilizado, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita. LOVE U MUCHO utiliza esta información para mejorar nuestro sitio web, detectar nuevas necesidades y evaluar las mejoras a realizar con el fin de brindar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan. Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo puede hacerlo configurando las opciones del navegador instalado en su equipo. A continuación, le indicamos los siguientes enlaces, donde podrá encontrar más información sobre los diferentes navegadores: - Cromo- explorador- Firefox- Safari

 

7. CONDICIONES DE ACCESO Y USO Específicamente, LOVE U MUCHO S.R.L. prohíbe lo siguiente Realizar acciones que puedan producir a través de su espacio Web oa través de éste, cualquier tipo de daño a los sistemas de LOVE U MUCHO S.R.L. oa terceros. Realizar sin la correspondiente autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial de forma directa o encubierta, el envío masivo de correos electrónicos (spam) o el envío de mensajes de gran tamaño con la finalidad de bloquear los servidores de la red (mail bombing). LOVE U MUCHO S.R.L. podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su espacio Web, si detecta un uso contrario a la licitud, la buena fe o las presentes condiciones legales. En el caso de que alguna cláusula del presente documento sea declarada nula, el resto, permanecerá vigente y se interpretará teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la misma finalidad de las presentes condiciones. EL LOVE U MUCHO S.R.L. podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades definidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso, la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de LOVE U MUCHO S.R.L.

 

 

 

8. REDES SOCIALES Y PUBLICIDAD - Política de privacidad EL LOVE U MUCHO S.R.L. informa a los clientes y usuarios que la marca tiene un perfil en diferentes Redes Sociales. El usuario que se hace fan de alguno de estos grupos o perfiles, mostrando interés en la información que se publicita en estos perfiles, acepta las condiciones de uso y política de privacidad de la red social correspondiente. El cliente o usuario podrá incorporarse a los grupos o perfiles que LOVE U MUCHO tiene en las diferentes redes sociales sin coste alguno. LOVE U MUCHO podrá acceder y tratar aquella información de carácter público sobre el Usuario, en concreto, su nombre de contacto. Estos datos solo serán utilizados dentro de la propia Red Social y no serán tratados para otras finalidades, salvo que se indique lo contrario. El usuario puede acceder en cualquier momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad y tratamiento de datos. - Uso del perfil EL LOVE U MUCHO S.R.L. llevará a cabo las siguientes acciones - Acceso a la información pública - Publicación del contenido del usuario dentro de las condiciones pertinentes. - Envío de mensajes individuales a través de los canales de la Red Social, siempre que esté permitido. - Actualizaciones de estado de la página que se mostrarán en el perfil del usuario. - Concursos, promociones y sorteos en www.loveumucho.com y Redes Sociales LOVE U MUCHO se reserva el derecho a realizar concursos y promociones en sus redes sociales y sitio web, en los que los usuarios podrán participar siempre que estén unidos y registrados en LOVE U MUCHO. Las bases de cada uno de ellos, se harán públicas a través de las correspondientes condiciones de cada promoción.

 

PARTICIPACIÓN: Podrán participar quienes residan en Europa y Estados Unidos y sean mayores de 18 años. - Publicidad de  LOVE U MUCHO S.R.L. puede utilizar las redes sociales para publicitar sus productos y servicios. En el caso de que se decida tratar los datos de contacto de los usuarios de LOVE U MUCHO para acciones directas o indirectas por parte de terceros, este punto se tratará en las bases. Los usuarios y clientes de Hippie Nerd deben consultar las políticas de privacidad de cada uno de los entornos donde se realiza la publicidad, las cuales se encuentran vigentes en cada momento. 9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO EL LOVE U MUCHO S.R.L. se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del sitio web y redes sociales, así como las condiciones de uso, la política de privacidad y la política de cookies. Los clientes y usuarios siempre tendrán estas condiciones de uso en un lugar visible y de libre acceso. Los clientes siempre deben leer estas condiciones de uso con mucha atención. La aceptación de las condiciones de uso vigentes en cada momento será requisito indispensable para la compra y / o prestación del servicio de www.LOVEUMUCHO.com

 

 

 

ÁMBITO DE APLICACIÓNLas presentes condiciones de venta regulan la compra de productos y servicios ofrecidos por LOVE U MUCHO S.R.L .. a través del sitio web www.thehippienerd.com LOVE U MUCHO S.R.L .. opera a través del sitio web www.thehippienerd.com exclusivamente, para República Dominicana. EL LOVE U MUCHO S.R.L. realiza envios de alcance nacional e internacional. Estas condiciones de venta se aplican únicamente en los casos en que los clientes compren productos de LOVE U MUCHO S.R.L .. No se aplicarán en caso de que los clientes compren los productos o contraten los servicios a terceros vendedores, Marketplace o tiendas físicas. Las anteriores condiciones de uso son siempre de aplicación cuando el cliente compra productos y / o contrata servicios con LOVE U MUCHO S.R.L .. a través de www.thehippienerd.com INFORMACIÓN DEL PRODUCTOAunque se ha hecho un esfuerzo para mostrar el color de las prendas lo más cerca posible de la realidad, el color de las prendas mostradas en la pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor utilizado. Las descripciones de los productos ofrecidos en el sitio web se realizan en base a la documentación interna de LOVE U MUCHO S.R.L., estas descripciones pueden contener pequeñas variaciones y actualizaciones sin previo aviso. Las fotografías o representaciones gráficas relativas a los productos, así como los nombres comerciales, tienen como finalidad proporcionar la mayor cantidad de información posible al cliente final.  LOVE U MUCHO S.R.L .. se reserva el derecho de rectificar imágenes en los casos estrictamente necesarios.

 

En caso de que por circunstancias de fuerza mayor exista alguna incidencia imputable al producto, éste no se encuentre disponible o el artículo no se corresponda con la realidad después de haber realizado la compra. LOVE U MUCHO S.R.L .. se pondrá en contacto con el cliente para reembolsar el importe correspondiente y solucionar la incidencia. En el caso de no entrega de un producto o productos, LOVE U MUCHO S.R.L .., el cliente podrá devolver el resto de los productos entregados sin ningún coste inmediatamente después de la entrega. El cliente, antes de realizar la compra del producto, deberá revisar la descripción y características del producto y cualquier otra condición que vaya a constar y estar de acuerdo con las mismas antes de adquirir el producto. En caso de conflicto o contradicción, las descripciones del producto y las condiciones extras que aparecen en la venta prevalecerán sobre estas condiciones de venta. Cuando el cliente acepta las condiciones de venta en el momento de la compra del producto a LOVE U MUCHO SR.L .. INFORMACION SOBRE PRECIOSLos descuentos aplicados a los productos ofrecidos en www.thehippienerd.com se aplican en base al precio original de lanzamiento al mercado. El precio antes de aplicar los descuentos es el precio que aparece tachado en el sitio web. EL LOVE U MUCHO S.R.L. no será responsable de que otros clientes o terceros publiquen precios antes de aplicar descuentos que sean inferiores a los de LOVE U MUCHO S.R.L .. LOVE U MUCHO S.R.L .. decide el precio de venta a sus clientes. LOVE U MUCHO S.R.L se reserva el derecho de modificar sus precios de venta al público en cualquier momento sin previo aviso. Los productos se cobrarán al cliente al precio anunciado en el momento en que se registre el pedido. Los precios de los productos ofertados a través de www.thehippienerd.com incluyen el IVA y cualquier otro impuesto. Los precios no incluyen los gastos de envío de los productos. A menos que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

 

COMPRA DE PRODUCTOS Y REALIZACIÓN DE PEDIDOSLa compra de productos por parte del cliente a través de www.LOVEUMUCHO.com se realiza siguiendo el procedimiento que se detalla a continuación.LOVE U MUCHO S.R.L .. preparará su pedido en un plazo máximo de 48 horas laborables *. Se le enviará un correo electrónico automático confirmando el pedido y el envío. La compra del producto se entenderá finalizada en el momento de la recepción del pago del precio por parte de LOVE U MUCHO S.R.L .. (*) El plazo puede extenderse en épocas de rebajas, temporada alta o fuerza mayor que impida el cumplimiento. En www.loveumucho.com puede ver las distintas colecciones y modelos disponibles para la venta a usuarios y clientes. Debes seleccionar tu talla, color y unidades y guardar en tu carrito de compras el producto o productos que deseas comprar, luego debes completar el formulario de pedido. Tenga en cuenta que los campos con (*) son obligatorios para completar el pedido. Todos los productos que se muestran en el sitio web están disponibles para la venta. En la ficha de producto puedes ver la disponibilidad de cada uno de ellos, pinchando en la talla deseada. Para finalizar la compra de un producto LOVE U MUCHO S.R.L debes acceder a tu bolsa en modo invitado o registrándote con un usuario y contraseña. El registro se puede realizar antes de agregar los productos deseados a la bolsa de la compra o más tarde, una vez que desee validar el pedido. Una vez que se haya procesado el pedido en www.thehippienerd.com, recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.

 

PAGO DE PRODUCTOSEl cliente debe pagar utilizando los siguientes métodos de pago: Tarjeta de crédito o débito. El cliente deberá notificar a LOVE U MUCHO S.R.L. a través del formulario de contacto oa través del correo info@LOVEUMUCHO.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en www.thehippienerd.com en el menor tiempo posible, con el objetivo de que LOVE U MUCHOSRL. pueda realizar las gestiones y / o aclaraciones que considere convenientes. En www.loveumucho.com los datos se transmiten en forma cifrada SSL. Para el pago con Visa solo se aceptarán transacciones CES (Secure Electronic Commerce). Luego de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema se pondrá en contacto con el banco que la emitió para que el comprador pueda autorizar la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se cargará la tarjeta. De lo contrario, el pedido se cancelará. Su pago puede ser rechazado debido a: a) La tarjeta utilizada puede estar vencida.b) Es posible que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no ha superado el importe para poder realizar compras. Puede ser que algunos datos ingresados sean incorrectos. Compruebe que ha completado correctamente los campos obligatorios.LOVE U MUCHOS.R.L .. declara que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relacionados con los medios de pago utilizados por el cliente. Solo la entidad correspondiente que procesa el pago tiene acceso a estos datos para fines de gestión de pagos y cobros. CANCELACIÓN Y EXTENSIÓN DE PEDIDOSLos clientes podrán cancelar el pedido siempre que aún no haya sido despachado desde el almacén logístico de LOVE U MUCHO SRL. Debe comunicarse con nosotros a través del correo electrónico info@loveumucho.com indicando que desea cancelar el pedido, adjuntando la información necesaria. para la cancelación del pedido, número de pedido, correo electrónico y nombre del destinatario. En el caso de que el pedido ya haya sido despachado, si el cliente desea cancelar un pedido, deberá proceder a DEVOLVERlo, como se indica a continuación. En el caso de extensiones de pedidos, el cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente. El pedido será cancelado mientras no haya sido enviado desde nuestro almacén y se reembolsará íntegramente al cliente. El cliente es libre de realizar un nuevo pedido con los artículos deseados. LOVE U MUCHO S.R.L .. se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos según los términos y condiciones indicados en los puntos anteriores.

 

RESPONSABILIDADEn los casos en que proceda y que el producto sea vendido por LOVE U MUCHOS.R.L., en relación con los productos adquiridos a través de la página web www.loveumucho.com, se limitará al precio de adquisición de dichos productos. INTEGRIDAD Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES LOVE U MUCHO S.R.L .. se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes condiciones de venta. Los clientes y usuarios siempre tendrán estas condiciones de venta en un lugar visible, de libre acceso las veces que sea necesario. Los clientes y usuarios deben leer estas condiciones de venta. La aceptación de las condiciones de venta es un requisito indispensable para la adquisición de cualquier producto en www.loveumucho.com.

 

1. PLAZO DE ENTREGA ELLOVE U MUCHO S.R.L. tendrá diferentes tiempos de entrega según el destino de entrega. Cuando se detecta alguna irregularidad en el pedido, los tiempos de entrega se pueden incrementar. EL LOVE U MUCHO S.R.L. se reserva el derecho a ampliar los plazos de entrega en periodos de rebajas y temporada alta.Ubicación Tiempo estimado Santo Domingo 7 días para producir los artículos y 1 a 2 días hábiles después de que el pedido esté listoSantiago7 días para producir los artículos 1 a 2 días hábiles después de que el pedido esté listoLa Romana / Higüey / Punta Cana 7 días para producir los artículos 1 a 2 días hábiles después de que el pedido esté listoSan Cristóbal / Bani7 días para producir los artículos 1 a 2 días hábiles después de que el pedido esté listoLas Terrenas7 días para producir los artículos 1 a 3 días hábiles después de que el pedido esté listoDemás Destinos7 días para producir los artículos de 2 a 4 días hábiles después de que el pedido esté listoInternacional 1-2 semanas una vez que el pedido esté listo

 

 

EL LOVE U MUCHO S.R.L. no entrega productos los sábados, domingos y festivos regionales. EL LOVE U MUCHO S.R.L. podrá informar al cliente, mediante el envío de envío de un correo electrónico a su correo electrónico el número de seguimiento del envío, así como de la empresa encargada del envío. Los plazos de entrega se detallan en este mismo punto. 2. LUGAR Y CONDICIONES DE ENTREGA ELLOVE U MUCHOS.R.L. se compromete a entregar el producto en perfectas condiciones a la dirección indicada por el cliente. EL LOVE U MUCHO S.R.L. no realiza entregas en puntos de recogida u oficinas de correos. Las direcciones de envío deben ser lugares físicos accesibles a las empresas de transporte. En caso de detectar alguna anomalía en la dirección de envío, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente a la mayor brevedad. Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada por el cliente no hay nadie en casa, la empresa encargada del envío realizará hasta tres intentos para entregar el producto en la dirección indicada. El cliente debe asegurarse de que el pedido se reciba correctamente dentro del plazo especificado en este punto. La dirección de entrega será la que indique el cliente al realizar la compra. En caso de que el cliente desee cambiar la dirección de entrega después de realizar la compra puede hacerlo poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en info@loveumucho.com, indicando el número de pedido y la dirección de envío correcta si el pedido no ha sido emitido. EL LOVE U MUCHOS.R.L. no será responsable de los errores o daños ocasionados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente no exista, sea incorrecta o cuando no se cumplan los requisitos para la entrega del pedido. En el momento de la entrega del producto, el cliente o receptor deberá firmar el recibo del pedido al transportista, verificar el aparente estado de los paquetes y aceptar o rechazar el pedido bajo su responsabilidad. En el caso de que al abrir los paquetes con los productos, el cliente vea que estos están dañados por el transporte o que faltan productos del mismo pedido, deberá comunicarlo por escrito a LOVE U MUCHO S.R.L. en team@hehippienerd.com lo antes posible en un plazo máximo de 2 días desde la recepción del pedido, aportando material fotográfico sobre la incidencia.

 

3. INFORMACIÓN SOBRE LOS GASTOS DE ENVÍO Los gastos de envío serán los siguientes para cada pedido realizado por el cliente. EL LOVE U MUCHO S.R.L. se reserva el derecho de cambiar el monto de los costos de envío sin previo aviso. a) Los precios de los envíos son por pedido. Tasa de destinoÁrea Metropolitana RD $ 200 Otros destinos nacionales fuera de Santo Domingo RD $ 300Estados Unidos y Canadá US $ 20,00 Europa y Asia US $ 35,00 Estos gastos de envío serán aceptados por el cliente en el momento de realizar el pedido.

 

 

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